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リブ・コンサルティングが運営するオウンドメディア。 日本のCRO(Chief Revenue Officer)を支えるためのノウハウ、事例、インサイトを提供していくnoteです。ベンチャー・スタートアップ企業向けコンテンツが多めです。

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営業-顧客間のブラックボックスを可視化し、アップセル/クロスセルを進める3つのポイント

アップセル/クロスセルの営業DXあなたの会社は、「既存顧客からの売上を最大化できている。」と自信を持って言えますか? 既存顧客対応は、新規開拓と比べると劣後されや…

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7か月前
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営業-顧客間のブラックボックスを可視化し、アップセル/クロスセルを進める3つのポイント

営業-顧客間のブラックボックスを可視化し、アップセル/クロスセルを進める3つのポイント

アップセル/クロスセルの営業DXあなたの会社は、「既存顧客からの売上を最大化できている。」と自信を持って言えますか?

既存顧客対応は、新規開拓と比べると劣後されやすく、管理の仕組みがあまり整備されないまま現場メンバーに丸投げというケースも少なくないかと思います。

しかし、高い業績を残している営業パーソンの2人に1人は既存顧客管理を非常に重要視しているというデータもあるように
市場の成熟が進む中

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