営業-顧客間のブラックボックスを可視化し、アップセル/クロスセルを進める3つのポイント

アップセル/クロスセルの営業DXあなたの会社は、「既存顧客からの売上を最大化できている。」と自信を持って言えますか？ 既存顧客対応は、新規開拓と比べると劣後されやすく、管理の仕組みがあまり整備されないまま現場メンバーに丸投げというケースも少なくないかと思います。 しかし、高い業績を残している営業パーソンの2人に1人は既存顧客管理を非常に重要視しているというデータもあるように 市場の成熟が進む中で、既存顧客管理を効果的に行えるかどうかは、今後の営業組織においてますます重要な